Die SWISS KRONO AG ist einer der bedeutendsten Marktplayer im Bereich der Herstellung und Veredelung von Holzwerkstoffen. Mit einem neuen Verwaltungsgebäude und einem IP-basierten Kommunikationssystem rüstet sich die Luzerner Familien-AG für die Zukunft.

Auf dem 280‘000 m2 grossen Firmengelände der SWISS KRONO AG im luzernischen Menznau reihen sich Fabrikgebäude aneinander, imposante Holzstapel ragen in den Himmel und mittendrin steht das neue Bürogebäude. Als einziger Schweizer  Holzwerkstoffhersteller produziert und vertreibt das Unternehmen hochwertige Laminatfussböden und Möbelplatten. Die Zahlen beeindrucken: Mit 450 Mitarbeitenden werden jährlich 400‘000 m3 Spanplatten und 230‘000 m3 MDF/HDF-Faserplatten produziert. Täglich liefern 120 Bahnwaggons oder Lastwagen Holz an und 100 Lastwagen liefern fertige Holzerzeugnisse ab Werk aus.

Dieter Kaspar leitet die Informatikabteilung mit drei Mitarbeitenden. 2016 ist für ihn das Jahr der runden Zahlen: 50 Jahre SWISS KRONO AG, 30 Jahre Firmenzugehörigkeit und 20 Jahre Zusammenarbeit mit ParCom Systems. «Vor 20 Jahren wurde der Telekommunikationsmarkt liberalisiert», erinnert er sich. «Wir entschieden uns damals für eine Zusammenarbeit mit ParCom Systems, weil das Unternehmen in der Nähe war und weil es das marktführende Produkt von Ericsson vertrieb. Diese Zusammenarbeit hat sich sehr bewährt.» Um sich auf die Zukunft auszurichten, investierte die SWISS KRONO AG unter anderem in den Bau eines neuen Bürogebäudes. Bei dieser Gelegenheit wollte man auf IP-Telefonie umsteigen. In Gesprächen mit ParCom Systems hatte sich eine Lösung basierend auf dem MX-ONE-System herauskristallisiert. Dazu Dieter Kaspar: «Investitionsschutz ist für uns ein wichtiges Kriterium. Beim Umstieg auf IP-Telefonie war für uns zentral, dass wir die vorhandenen 60 DECT-Sender übernehmen können. Zudem mussten sich die 230 Funktelefone problemlos integrieren lassen, die bei uns weiterhin im Einsatz bleiben. Mit der Lösung von ParCom Systems liessen sich alle unsere Anforderungen erfüllen.»

Die grösste Herausforderung war die Ablösung der bestehenden Vermittleranlage, da eine komplett neue Verkabelung erforderlich wurde und die SWISS KRONO AG eine 24/7-Erreichbarkeit gewährleisten muss. Deshalb entschied man sich für eine etappenweise Umstellung des Systems über drei Gateways (LIM’s). «Im November 2015 haben wir den ersten Gateway in Betrieb genommen und mit dem Bezug des Neubaus im Februar 2016 konnten wir die Ablösung mit Hilfe von ParCom Systems praktisch unterbruchfrei vollziehen. Das System läuft seither reibungslos. Zudem schätzen unsere Mitarbeitenden die Vorteile des Unified Messaging, das uns die IP-basierte Telefonie ermöglicht.»